Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn84

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vn84 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
vn84 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn84
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách vn84 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vn84 được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu đối soát; sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến vn84 đều đi qua lớp mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép vào thông tin tài khoản của bạn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Không chia sẻ thương mại

vn84 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên quảng cáo hay đối tác thương mại bên ngoài dưới bất kỳ hình thức nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang vn84 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của vn84.
Hỗ trợ ví điện tử Thắc mắc liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý riêng qua kênh hỗ trợ thanh toán nội địa.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vn84 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần xác minh giao dịch, và không bao giờ bán cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên vn84. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối soát nội bộ. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ ngay qua live chat trên vn84. Đổi mật khẩu và xác minh lại số điện thoại nhận OTP. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập và khóa tạm thời nếu cần.